СРО «МиР» разработала для микрофинансовых организаций,
которые являются ее членами, стандарт по работе с просроченной задолженностью.
Содержимое документа касается коллекторской работы. В СРО НАПКА подтвердили,
что стандарт по взысканию просроченной задолженности необходим для работы
микрофинансовых организаций.
Пресс-служба СРО «МиР» сообщила о разработке проекта
соответствующего стандарта. Утвердить новый документ планируется до конца
апреля текущего года, а вступить в силу он должен уже 1 июля. С этого момента
его нормы обязаны будут соблюдать все члены СРО «МиР». Как отметили в самой СРО,
стандарт уже был анонсирован директором объединения Еленой Стратьевой 29 марта
в рамках весеннего MFO Russia Forum 2019.
Стандарт регулирует порядок возврата микрофинансовыми
организациями просроченной задолженности. Во многом он дублирует нормы Федерального
закона № 230 от 03.07.2016 года «О защите прав и законных интересов физических
лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …».
Тем не менее, в СРО подчеркнули, что стандарт является уникальным документом,
разработанным именно для микрофинансового рынка.
«Основная цель создания стандарта по взысканию просроченной
задолженности заключается в том, чтобы иметь
инструмент воздействия на МФО. Сейчас СРО МФО имеют право проверять исполнение
основного профильного закона ФЗ № 151 «О микрофинансовой деятельности и
микрофинансовых организациях» и Базовых стандартов для МФО (по защите прав и
интересов получателей финуслуг МФО, управления рисками, совершения
операций на финрынке), а также внутренних стандартов условий членства (свои в
каждой СРО МФО). Вместе с тем, существенная часть обращений от потребителей
финуслуг в отношении МФО, которые мы получаем, касается процедуры взыскания.
Так, в первом квартале 2019 года доля таких жалоб от общего количества
обращений составила 46% (от нарушений в части допустимого для
взаимодействия с должником времени суток, до угроз). Для оперативного
воздействия на своих членов, в том числе проведения проверочных мероприятий и
последующей реакции дисциплинарного характера, нам необходимо нормативное
разрешение. Более того, косвенно мы получаем возможность воздействовать
одновременно и МФО, и на коллекторский рынок, т.к. в рамках соблюдения стандарта
МФО обязаны будут включать все нормы, прописанные в нем, в договор цессии или агентский
договор. Таким образом, у тех компаний, которые раньше могли сказать, «это не
мы, это все они», не будет больше возможности так делать», — приводит слова Елены
Стратьевой пресс-служба СРО «МиР».
Как отметили в «МиР», контрольный отдел СРО сам займется плановыми
и внеплановыми проверками за соблюдением МФО требований этого стандарта.
Предполагается, что основанием для внеплановых проверочных мероприятий послужат
обращения, полученные объединением от потребителей финансовых услуг МФО.
По данным пресс-службы СРО «МиР», Директор СРО НАПКА Борис Воронин
подтвердил, что разработанный стандарт является ожидаемым в коллекторской
среде.
«Необходимость стандарта по взысканию просроченной
задолженности внутри рынка МФО была уже давно. Компании наравне с выдачей ссуд
осуществляют и деятельность по взысканию просроченной задолженности. Причем
методы и инструменты зачастую разнятся, что и порождает жалобы. Кроме
того, к сожалению, до сих пор между Банком России и ФССП России нет
общего подхода к толкованию закона 230-ФЗ. Совершенно очевидно, что
требуется равная ответственность и единые правила для всех, кто участвует во
взыскании. Таким образом, принятые стандарта станут первым и важным шагом на
пути к построению цивилизованного рынка взыскания в сегменте МФО.
Согласно официальной статистике ФССП, доля жалоб на микрофинансовые организации
достигает по итогам 2018 45%. Мы уверены, что при условии соблюдения норм их
доля снизится», — отметил Борис Воронин.
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
Источник: all-sro.ru