2 апреля 2026 года Всероссийский союз страховщиков (ВСС) провел отраслевой семинар о повышении доступности клиентского сервиса. Организаторы привлекли к работе Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Участники сфокусировались на развитии каналов информирования страхователей и оптимизации сроков обработки обращений, что критически важно для снижения конфликтности на финансовом рынке.
Источник: all-sro.ru